Начните сотрудничество с бесплатной консультации
|
от 149 000 руб
Заказать услугу
от 149 000 руб
|
Задачи внедрения Битрикс24 в компанию
- Упорядочить работу с клиентами
- Выстроить работу сотрудников
- Наладить коммуникации в одном месте
- Автоматизировать бизнес-процессы
- Организовать хранение информации
- Внедрить отчеты и аналитику
Потребности руководителей и собственников компаний
Работа с клиентами
- Упорядочить работу отдела продаж;
- Ускорить работу сотрудников;
- Увеличить качество обслуживания;
- Хранить историю взаимодействия с клиентами;
- Наладить работу с собственной базой;
- Исключить потерю потенциальных клиентов;
- Подключить прием онлайн-платежей;
Организация работы сотрудников
- Контролировать качество работы сотрудников;
- Контролировать сроки выполнения задач;
- Повысить прозрачность деятельности;
- Организовать проектные группы и отделы;
- Настроить права доступа к информации;
- Распределить нагрузку по менеджерам;
- Снять рутину с руководителя;
- Планировать дела в календаре;
- Выстроить слаженную работу в одном месте;
- Увеличить эффективность команды;
- Наладить удаленную работу;
- Организовать работу с документами;
- Учитывать время работы;
Коммуникации
- Централизовать обращения в компанию;
- Наладить взаимодействие внутри компании;
- Подключить все каналы связи;
Бизнес-процессы
- Стандартизировать внутренние процессы;
- Автоматизировать функции сотрудников;
- Навести порядок в работе отделов;
- Создать управляемые процессы;
- Ускорить продажи и производство;
- Контролировать исполнение обязательств;
- Обучать сотрудников новым навыкам;
Хранение информации
- Оцифровать всю информацию компании;
- Сегментировать клиентскую базу;
- Организовать реестры документов и облачное хранение;
- Упростить и ускорить поиск нужной информации;
- Настроить права доступа по ролям;
- Настроить складской учет;
Аналитика
- Настроить отчеты;
- Подключить рекламные источники;
- Визуализировать данные;
Преимущества внедрения CRM
-
Этапы обработки лидов и сделок, прозрачная история взаимодействия, вся информация под рукой, коммуникация в одном окне.
-
Автоматизированная подготовка коммерческих предложений, договоров, счетов, актов.
-
Подключение сервисов оплаты и доставки, бронирования, проверки контрагентов и другие сторонние приложения.
Прозрачный учет, история действий, регламенты и уведомления, распределение нагрузки.
Календарь встреч, задачи, напоминания, контроль руководителем.
Проверка условий: заполнение полей, совершение действий, сравнение результатов вычислений, таймер по времени.
Сроки выполнения задач, коммуникация в одном месте, быстрый доступ к информации.
Планирование в календаре, делегирование задач, скрам-команды.
Контроль KPI, расчет зарплаты, учет рабочего времени.
Запись звонков, анализ коммуникационной нагрузки, оценка качества обслуживания.
Мессенджеры, соцсети, телефония, почта, виджет на сайте, видеозвонки.
Групповые чаты по проектам, задачам, клиентам, сделкам.
Распределение звонков, писем и чатов между сотрудниками, делегирование, подключение нескольких сотрудников.
Уведомления сотрудникам, сообщения клиентам, формирование документов, отправка ссылки на оплату, смена стадий сделки и ответственных, планирование дел.
Расчет сметы, сроков, себестоимости и наценки, зарплат и отчислений, технических требований.
Согласования, запросы информации, ознакомления с документами.
Команда
- Комментарии